Acciones de mejoras de marketing para la Empresa de Proyectos de Arquitectura e Ingeniería número 15 (EMPROY 15)

Abstract

El mercado actual en el que las empresas convergen, se desarrolla y cambia constantemente por lo que para mantener y ocupar cuotas ventajosas del mismo, las empresas deben conocer su entorno para ajustar su accionar a los cambios que en mismo se producen, precisamente una de las herramientas que ayuda a obtener ventajas competitivas lo constituye la mercadotecnia y dentro de ella las investigaciones del mercado. La presente investigación se efectúo en la Empresa de Proyectos de Arquitectura e Ingeniería no. 15 teniendo como objetivo proponer acciones de mejora de marketing partiendo de un análisis del entorno y de la situación interna para determinar las deficiencias en la mercadotecnia de la entidad. Para la consecución de dicho objetivo se emplearon varios métodos, técnicas y herramientas de investigación científica, que permitieron evaluar la gestión de marketing, entre ellos se destaca el método análisis - síntesis, el histórico - lógico, inducción – deducción, técnicas grupales para trabajo con expertos, muestreo, cuestionario, matrices como la matriz pondera para la evaluación de proveedores, la matriz de oportunidades y amenazas, entre otros. También se hace uso de programas informáticos como el “Decisión” para seleccionar y validar a los expertos, el paquete estadístico SPSS para procesar cuestionarios, el Microsoft Excel para la realización de matrices. Con la investigación se muestra que la empresa se desempeña en un entorno actual favorable pues cuenta con un mayor número de oportunidades que de amenazas y tiene las potencialidades internas para mejorar aún más su posición dentro del mercado.

The current market in which the companies converge is developing and changing constantly for that reason, for maintaining and occupying advantageous quotas of it, the companies should know their environment to adjust their work to the changes that take place in that market, one of the tools that helps to obtain competitive advantages is the marketing and inside it the market´s investigations. The present investigation was made in the Company of Projects of Architecture and Engineering. 15 having as objective to propose actions of marketing improvement starting from an analysis of the environment and of the internal situation to determine the marketing deficiencies in the company. For the attainment of this objective several methods were used, technical and tools of scientific investigation that allowed to evaluate the marketing administration, among them stand out the method analysis - synthesis, the historical one - logical, induction - deduction, group techniques for work with experts, sampling, questionnaire, wombs as the womb ponder for the evaluation of suppliers, the womb of opportunities and threats, among others. Use of computer programs is also made as the “Decision“ to select and to validate the experts, the statistical package SPSS to process questionnaires, the Microsoft Excel for the realization of wombs. With the investigation it was obtained that the company acts in a favorable current environment because it has a bigger number of opportunities that of threats and it has the internal potentialities to improve even more its position inside the market.