Usos lingüísticos en las interacciones comerciales informales en la comunidad de Santa Elena en Santiago de Cuba

Abstract

El trabajo “Usos lingüísticos en las interacciones comerciales informales en la comunidad de Santa Elena en Santiago de Cuba” es una investigación insertada en el Proyecto de Estudios Socioculturales: “Cita con Ángeles”, lo cual indica el nivel de actualidad que posee. Teniendo en cuenta que este tema ha sido poco trabajado, se propone analizar cómo se emplea la lengua en las interacciones comerciales informales que permita contribuir a la caracterización sociocultural de esta comunidad. Se sustenta teóricamente en la Sociopragmática como disciplina que estudia las formas de tratamiento, entre otras temáticas, así como en el análisis conversacional. Se aplicaron como técnicas investigativas grabaciones de conversaciones informales y un test de hábitos sociales, tanto a clientes como a vendedores. Los resultados de este análisis evidenciaron cómo se diferencia una técnica de la otra: en las grabaciones por constituir diálogos tomados in situ se caracterizan por ser espontáneos, sencillos, sin apenas estructurarlos y con factores pragmáticos expresados en diferentes formas de tratamiento; mientras que en el test se muestra el ideal de conversación entre vendedor-comprador. Esto reafirma las peculiaridades de un registro oral informal y de uno escrito más elaborado. Asimismo, corrobora la importancia de los estudios de este tipo y en cómo inciden en el análisis sociocultural de cualquier comunidad; refleja, además, cómo a través de la lingüística se puede profundizar en investigaciones de tipo sociocultural, como la emprendida en el proyecto del cual forma parte.

The work "Linguistic uses in the commercial interactions in the community of Santa Elena in Santiago de Cuba" is an inserted investigation in the Project of Sociocultural Studies: “Citation with Angels”, which indicates the present level it has. Taking into account that this topic hasn’t been worked sufficiently, it is proposed to analyze how it is used the language in the informal commercial interactions that allow contributing to the sociocultural characterization of the community. It is theoretically supported in the Sociopragmatic as a discipline that studies the forms of treatment, among others topics, as well as in the conversational analysis. Some applications were applied as searching technique such as record of informal speeches and a test of social habits, so many to customer to sellers. The score of this analysis testify the difference of one technique to another: in the record for making up dialogues taken in situ were characterized to be spontaneous, simple, without any structuring and with pragmatic factors expressed in different way of the treatment; meanwhile in the lest is shown the ideal of conversation between the seller-buyer. This reaffirm the peculiarities of an informal oral registry and of a written one more elaborated. In that way confirmed the importance of the studies of this type an in the form they impact in the sociocultural analysis in any community; they reflect, besides, that across the linguistics is possible to deepen in the sociocultural investigation, as the beginning of the project of which take part.