Procedimiento para la identificación de las competencias organizacionales en la empresa Laboratorio Farmacéutico Oriente

Abstract

En la actualidad se hace necesario introducir transformaciones al sistema corporativo, buscando la articulación de las dimensiones técnica, organizacional y social, lo que conlleva al diseño de organizaciones de nuevo tipo, donde las competencias organizacionales se integran en el proceso de dirección estratégica. Por todo lo anteriormente expuesto la presente investigación tiene como objetivo diseñar un procedimiento para la identificación de las competencias organizacionales en la Empresa Laboratorio Farmacéutico encargada de producir medicamentos de forma sólida, polvos, soluciones parenterales de gran volumen y vendas enyesadas, debido a que en la entidad no se gestionan de manera eficiente las competencias. Para la aplicación del procedimiento se realiza un análisis de la situación empresarial mediante la caracterización y diagnóstico de la misma. Se aplican técnicas y herramientas como las matrices de doble entrada para el análisis de los actores del microentorno y la metodología para la elaboración de la Matriz DAFO (JPC-DAFO 2011). Para el análisis de los procesos de la entidad y sus interrelaciones se diseña la cadena de valor de la misma con el objetivo de identificar ventajas competitivas. Para el diagnóstico de las competencias la investigación se apoya en el grupo de expertos, con el fin de obtener resultados concretos aplicando el método Delphi. Con la obtención de los resultados y la identificación de las competencias organizacionales en la empresa se espera contribuir a un mejor funcionamiento de la misma donde sus objetivos y metas giren en torno al incremento de los niveles de eficiencia y eficacia.

Nowadays it becomes necessary to introduce transformations to the corporate system, looking for the articulation of the dimensions technique, organizational and social, what bears to the design of organizations again type, where the organizational competitions are integrated in the process of strategic address. For all the previously exposed one the present investigation has as objective to design a procedure for the identification of the organizational competitions in the company pharmaceutical laboratory in charge of producing medications in a solid way, powders, solutions, of great volume and plastered bandages, because in the entity they are not negotiated in an efficient way the competitions. For the application of the procedure, it is carried out an analysis of the managerial situation by means of the characterization and diagnostic of the same one. They are applied technical and tools like the wombs of double entrance for the analysis of the actors of the environment and the methodology for the elaboration of the Matriz DAFO (JPC-DAFO 2011). For the analysis of the processes of the entity and their interrelations, the chain of value of the same one is designed with the objective of identifying competitive advantages. For the diagnosis of the competitions, the investigation leans on in the group of experts, with the purpose of obtaining concrete results applying the Delphi method. With the obtaining of the results and the identification of the organizational competitions in the company is hopped to contribute to a better operation of the same one where their objectives and goals rotate around the increment of the levels of efficiency and effectiveness.