La administración del crédito comercial en la Dirección Territorial Oriente Sur de Havana Club en el período 2015-2016

Abstract

Las decisiones operativas a corto plazo en el marco de la administración financiera representan, la mayor parte del tiempo de trabajo de los directivos financieros; todas estas decisiones repercute en la liquidez del negocio y en su situación de caja siendo la administración del crédito una de las esferas de actuación del administrador financiero. En este contexto se ha desarrollado la presente investigación en la Dirección Oriente Sur de Havana Club, con el objetivo de perfeccionar la gestión del crédito comercial, con el empleo de técnicas de administración financiera para la toma de decisiones relacionadas con la administración de las cuentas por cobrar. En el trabajo se exponen los aspectos teóricos relacionados con el tema investigado, seguidamente se realizó un diagnóstico de la posición de liquidez de la empresa y el manejo de los fondos utilizando como herramientas el análisis de razones financieras, análisis vertical y horizontal, entre otros; así como un estudio de la política de crédito a partir de la determinación de los clientes que tienen la mayor influencia en sus resultados utilizándose para ello el Diagrama de Pareto. Finalmente se proponen elementos de política para la administración del crédito aplicando los métodos y procedimientos más novedosos que aparecen en la literatura actualizada. Para el desarrollo de la investigación se han empleado métodos estadísticos, de análisis económico, así como técnicas computacionales para el procesamiento de la información y la aplicación de modelos matemáticos.

The operative decisions to short time limit in the setting of financial administration represent, most of work time of financial-directives, all those decisions rebound in fluidity of business, and in the safe (box) situation of business, being credit administration one of the actuation spheres of financial administrator. In this context has been developed the present investigation at enterprise Direction East South of Havana Club with the objective of to perfect the administration of the commercial credit, with the employment of technical of financial administration for the taking of decisions related with the administration of the bills to get paid. At the first chapter are exposed theorical aspects in relation with the researched theme departing, then was realized a diagnosis of fluidity’s position of enterprise and handling of capital using like tools analysis of financial reasons, vertical and horizontal analysis, etc, and also a study of credit politics followed by determination of the most influential clients in its results, using Pareto’s Diagram. Finally, are proposed politics elements for credit administration applying newest methods and process that appear in actualized literature. For research development has been used statistical methods, of economic analysis, and also computational techniques for information prosecution and math models application.